Welkom bij Mel's Beautyroom

 

 

 
01 | Afspraken & bevestiging
Na het boeken ontvang je automatisch een bevestigingsmail met alle belangrijke informatie over jouw afspraak.

Controleer altijd of je e-mailadres correct is ingevuld en of je de juiste behandeling hebt geselecteerd.

Let op: Boek uitsluitend de behandelingen die je daadwerkelijk wilt laten uitvoeren. Extra behandelingen kunnen alleen worden uitgevoerd wanneer hiervoor voldoende tijd is gereserveerd.

Bij twijfel adviseren wij je vooraf contact met ons op te nemen.

Let op: Kunt u een behandeling niet aanklikken bij de behandelaar? Dan voert de behandelaar deze behandeling niet uit en is het niet mogelijk om daar een afspraak voor te boeken.

 

02 | Aanbetaling
Voor iedere afspraak vragen wij een verplichte aanbetaling. Hiermee reserveren wij exclusief tijd voor jou.

Aanbetalingen worden niet teruggestort.
Bij tijdig annuleren of verplaatsen (minimaal 48 uur vooraf) blijft de aanbetaling als tegoed staan voor een nieuwe afspraak.
Bij annulering binnen 48 uur of het niet verschijnen/ telaat komen op je afspraak vervalt dit tegoed.
Bij een verkeerd geboekte behandeling die volgens onze voorwaarden niet uitgevoerd kan worden, kan de aanbetaling worden ingehouden vanwege de gereserveerde tijd.

03 | Annuleren & verplaatsen
Afspraken kunnen uitsluitend tot uiterlijk 48 uur vóór aanvang worden geannuleerd of verplaatst.

Dit kan ALLEEN via de persoonlijke link in jouw bevestigingsmail. Annuleringen of wijzigingen via WhatsApp, social media, telefonisch of per e-mail worden niet verwerkt.

Werkt de link niet meer of geeft deze aan dat wijzigen niet mogelijk is? Dan is de annuleringstermijn van 48 uur verstreken en ben je te laat om jouw afspraak te annuleren of verplaatsen.

 

Bij tijdige annulering blijft jouw aanbetaling als tegoed voor een nieuwe behandeling staan. Dit geldt uitsluitend wanneer je minimaal 48 uur vooraf via de link annuleert of verplaatst.

Bij annulering binnen 48 uur of een no-show vervalt dit tegoed en blijft het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling verschuldigd. De reeds betaalde aanbetaling wordt hierop in mindering gebracht.

Let op: het is jouw eigen verantwoordelijkheid om de juiste behandeling te boeken en vooraf alle bijbehorende voorwaarden te lezen.

 

Boek je een behandeling die wij volgens onze voorwaarden niet uitvoeren of die niet geschikt is voor jouw haar? Dan kan de behandeling worden geweigerd en wordt de aanbetaling ingehouden wanneer de gereserveerde tijd hierdoor niet benut kan worden.

Lees daarom altijd zorgvuldig de behandelingsomschrijving en voorwaarden voordat je jouw afspraak bevestigt.

 

04 | Te laat komen
Wij werken met een zorgvuldig geplande agenda, zodat iedere klant de aandacht krijgt die zij verdient.

Meer dan 5 minuten te laat: de behandeling kan worden ingekort.
10 minuten of meer te laat: de afspraak komt te vervallen.
Bij het vervallen van de afspraak wordt de aanbetaling niet teruggestort. Houd rekening met klanten die na jou ingepland staan.

 

Wij streven altijd naar het mooiste resultaat, met behoud van de gezondheid van jouw haar.

Het uiteindelijke kleurresultaat is afhankelijk van jouw huidige haarkleur, eerdere kleurbehandelingen en haarconditie.

Eerder geverfd haar

 

Het ontkleuren van eerder geverfd haar brengt extra risico's met zich mee. Denk aan ongelijkmatige kleurresultaten, ongewenste kleurpigmenten of haarbeschadiging.

Dergelijke behandelingen worden uitsluitend uitgevoerd na beoordeling van het haar en met inachtneming van de besproken risico's.

 

Wij voeren in principe geen ontkleurbehandelingen uit op haar dat zwart is geverfd of met henna is behandeld.

Indien dit pas tijdens de afspraak bekend wordt, kunnen wij de behandeling weigeren. De aanbetaling kan dan worden ingehouden vanwege de gereserveerde tijd. Wilt u toch graag geverfd worden is dit geheel op eigen risico. Kleuren kunnen niet altijd meteen uitkomen hoe u gewenst had. Wij rekenen een toeslag van €50 bij het ontkleuren van zwart/henna behandeld haar. 

 

 

Voor kleurcorrecties van behandelingen die eerder thuis of bij een andere salon zijn uitgevoerd, rekenen wij een toeslag vanaf €50.

De uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van de haarconditie, kleurgeschiedenis en benodigde werkzaamheden.

Acties en aanbiedingen zijn niet van toepassing op kleurcorrecties.

 

07 | Extensions & aanvullende behandelingen
Om teleurstellingen te voorkomen, vragen wij je rekening te houden met het volgende:

Wij knippen en ontkleuren geen hairextensions.
Het tonen of donkerder kleuren van extensions gebeurt uitsluitend na overleg en met inachtneming van de risico's.

Extra behandelingen, föhnen of het uitföhnen van krullend haar, moeten apart worden bijgeboekt indien dit bij de behandeling staat vermeld.
Niet vooraf geboekte extra behandelingen kunnen wij niet garanderen.
Lees daarom altijd de omschrijving van jouw gekozen behandeling.

 

08 | Vragen of hulp bij boeken?
Kun je geen geschikte plek vinden of twijfel je over welke behandeling je moet kiezen?

Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.

 
Bedankt voor je begrip en vertrouwen.

Met deze afspraken zorgen wij samen voor een fijne, professionele salonervaring waarin kwaliteit en persoonlijke aandacht centraal staan.

 

Liefs,

Team Mel’s Beautyroom